商品未着あんしん制度

楽天カードには「商品未着あんしん制度」という補償制度が付帯しています。楽天市場内で購入した商品が届かず、さらに、販売店舗との連絡が困難な状態(いわゆる「夜逃げ」)となっても、以下の3条件を満たしていれば、請求は取り消されます。

  • 楽天KC株式会社発行の楽天カードで決済していること
  • 「ご利用代金請求明細書」の受取後60日以内に申し出ること。
  • 楽天KC株式会社所定の書類を提出し、調査の協力をすること

楽天市場の信用問題にもなりますから、この辺の対応はしっかりしていますね。


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